为什么这话效果不同呢?进行心理分析可知。首先，“今天的虾好不好”和“今天有什么好的海鲜”两种问法，引起心理上的反应是完全不同的。前者你所问的不过是一样东西，只有“好”或“不好”两个答案。为顾全饭店声誉，饭店服务员不能说“不好”，而且一样东西好不好的标准是很难说的。标准既不易定，则他觉得说了个“好”字并不能算是欺骗你——即使今天的虾并不很好。其次，你问的是虾，似乎心中除了虾不爱吃别的东西，那么为讨好你的缘故，更觉得对你说“好”是他的责任。这情形发生的结果，吃亏的只是你，他不过说说，吃下去到底好不好，他并无多大责任。至于第二种问法便不同了。第一，“今天有什么好的海鲜”表示胸无成见，不管什么海鲜，只要好便行。第二，这表示你自己谦虚不自作聪明而请教于他。第三，这问话的定义很广泛，答者甚至可以说：“今天没有什么好的海鲜，但今天的红烧鸡又肥又嫩，值得一试。”所以他答的范围是很大的。对于被问者，第一，他见你首先求教于他，他的自尊心得到满足，心中早已高兴。第二，“海鲜”的范围很广，他只要把各种海鲜比较，把当天最好的介绍给你便行，这工作较易应付。第三，你既然全部请教他，他倒不敢不负责，自然会把最好的介绍给你。