（4）及时做出反应
在顾客陈述之后，尽快有所反应，以免顾客感到尴尬或失望。有所反应，不仅指正面反应。对顾客毫无道理的指责及不切实际的要求，也应该以进行反驳。但应该注意的是，正面反驳可能破坏洽谈气氛。因此，反驳要婉转。
（5）遵守倾听的礼节
倾听时，推销员应注意一些基本的礼节：集中精力；眼睛自然地看着对方；适当使用表情、手势表示对顾客的理解；不应东张西望或心不在焉；也不要随意打断顾客的陈述；插话时应征得对方的同意。
增加拜访顾客数量的秘诀
所有推销员都知道：只要能增加拜访的顾客数量，凭借各人专业技巧，就可增加促成的量。促成量一旦增加，不但使人信心大增，还能使促成技巧更趋成熟，依此良性循环生生不息演变下去，业绩表上的数字可以说是完全由拜访的顾客数量来决定的。
因此，如何增加拜访的顾客数往往成为推销员苦思破解的难题。大致说来，破解的公式不外乎下列两种：
（1）“全时工作”
这个很单纯，我们一天只有24个小时，不论是最顶尖的推销高手或是业绩不振的推销员都一样，若能24小时进行拜访工作那是最好不过的了。问题是业绩低迷时，纵使明知其中道理也不可能全部时间都工作。被两三家顾客拒绝后，一般推销员下一个目的地往往就是咖啡店，或者是找一些同病相怜的同事共同协商“作战计划”。